“Đại bàng trưởng thành trong giông bão. Các tư vấn viên Bảo Hiểm hãy đưa mình vào giông bão để trưởng thành.”

“Vượt bão” đang đổ bộ vào thị trường bảo hiểm Việt

Thời gian gần đây, có một số trường hợp khách hàng chưa hiểu rõ về hợp đồng bảo hiểm, đặc biệt là những người nổi tiếng, chưa làm rõ ngọn nguồn của vấn đề đã lên MXH chia sẻ và nhắc nhở người tham gia bảo hiểm phải “cẩn thận” “tránh bị tiền mất tật mang”. Điều này gây ra sự hiểu lầm tới một số bộ phận người dân, khiến khách hàng có đôi chút hoang mang. Theo chị Giang Bảo hiểm: “Đây là cơn bão lớn thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường bảo hiểm trong thời gian tới.”

Khi có nhận được những phản hồi trên MXH của khách hàng, các cơ quan ban ngành của chính phủ, hiệp hội bảo hiểm cùng các công ty bảo hiểm đã vào cuộc nhanh chóng. Rà soát tổng thể các quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ, đền bù tổn thất để khách hàng an tâm hơn. Những khách hàng tham gia ngân hàng khiếu nại về việc chưa được tư vấn các quyền lợi rõ ràng và đầy đủ dẫn đến hiểu sai lệch về hợp đồng bảo hiểm đã được các công ty bảo hiểm liên quan kịp thời vào cuộc hỗ trợ giải quyết rất nhanh chóng.

Giang bảo hiểm đồng hành cùng “chống bão”

Với tình yêu bảo hiểm sâu sắc, nhà đào tạo bảo hiểm thực chiến – chị Giang bảo hiểm suốt thời gian qua vô cùng nỗ lực bổ sung các “phương án chống bão”. Chị liên tục xuất hiện trên những buổi livestream để giúp người hiểu rõ ý nghĩa và quyền lợi của hợp đồng họ đang sở hửu, tránh vì một vài thông tin chưa rõ ràng trên MXH mà hủy bỏ hợp đồng rất thiệt thòi, chị và đội ngũ cộng sự cũng không ngừng gia tăng số lượng video trên các nền tảng xã hội để lan tỏa được mạnh hơn giá trị thật của bảo hiểm, và mỗi khách hàng hãy trân trọng hợp đồng bảo hiểm mình đang có, đặc biệt tần suất tổ chức các lớp học qua Zoom để trang bị thêm kiến thức, kỹ năng, niềm tin và trách nhiệm cho đội ngũ tư vấn bảo hiểm. Làm tất cả những điều đó vì theo chị “Khách hàng chưa hiểu, khách hàng phàn nàn dù vì lý do gì cũng là lỗi lớn từ những người  tư vấn viên, nên lúc này là thời điểm phù hợp nhất để củng cố thêm tình yêu bảo hiểm, nâng cao kiến thức kỹ năng nghiệp vụ, tạo dựng niềm tin với khách hàng.” Hiểu rõ quy trình tư vấn bảo hiểm đúng đủ cho khách hàng, “thăm khám hợp đồng cũ” giúp khách hàng hiểu rõ hơn về hợp đồng bảo hiểm mình đang sở hữu. 

Thời điểm vàng để các tư vấn viên trau dồi nghề nghiệp

“Lửa thử vàng, gian nan thử sức”. Thời điểm này chính là cơ hội tuyệt vời để những TVV yêu nghề chiếm trọn niềm tin yêu của khách hàng, luôn sẵn sàng 24/7 giải đáp bất kì điều gì khách thắc mắc đồng thời tư vấn lại giúp khách hàng an tâm hơn vì đã sở hữu hợp đồng bảo hiểm. Rất xúc động với câu nói tâm đắc của chị Giang bảo hiểm: “Đại bàng trưởng thành trong giông bão. Các TVV hãy đưa mình vào giông bão để trưởng thành.” Đây là cơ hội “vàng” để các tư vấn viên nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ với các chương trình đào tạo chất lượng hơn từ các công ty bảo hiểm nói chung và những nhà đào tạo thực chiến như chị Giang bảo hiểm nói riêng.

“Ngành nghề bảo hiểm là sự lựa chọn tốt cho những ai đang tìm kiếm cơ hội việc làm”

Doanh nhân Giang bảo hiểm luôn tin tưởng: “Những nỗ lực của các ban ngành, từ trung ương đến những công ty bảo hiểm cùng sự đồng lòng của tất cả tư vấn viên thì thị trường bảo hiểm chắc chắn sẽ “khởi sắc rực rỡ” trong một vài tháng tới”

Với bối cảnh nền kinh tế có nhiều thử thách như hiện nay, theo chị Giang: “Ngành Bảo hiểm là “cái nôi” trau dồi kỹ năng cho những người khát khao chinh phục. Nơi đây bạn được đào tạo rất nhiều về các kỹ năng cần thiết cho cuộc sống như giao tiếp, thấu hiểu khách hàng, kỹ năng bán hàng, trao giá trị, quản trị cảm xúc,… những điều này sẽ giúp bạn sinh tồn và có cuộc sống tốt ở bất kỳ đâu, trong bất kỳ hoàn cảnh nào”

Cuộc gặp với chị tuy ngắn ngủi, nhưng tôi cũng ngộ ra được bao điều, thử thách đến không phải để chúng ta tránh né, mà cần mạnh mẽ để đối diện, vượt lên thách thức, đặc biệt là các lãnh đạo cấp cao, trong những phút cuối vội vàng chị nói đây là lúc các cấp quản lý, lãnh đạo bảo hiểm: “Trái tim của bạn càng rộng mở bao nhiêu, bạn sẽ đón nhận được càng nhiều tư vấn yêu nghề và một lượng lớn TVV mới gia nhập trong thời gian tới.”

Nhìn ánh mắt sáng lên niềm tin tưởng mãnh liệt của chị Giang Bảo Hiểm “sự phát triển của bảo hiểm thể hiện sự văn minh của quốc gia”. Khi ngành bảo hiểm có những con người làm việc yêu nghề, giàu tâm huyết như chị Giang, chúng ta có thể yên tâm tin tưởng về một thị trường bảo hiểm tại Việt Nam trong thời gian tới. 

Mỹ Phượng – Tuyết Nhung